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2) 不可退回的产品 - 以下情况或产品本网站恕不接受退货或退换服务:
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3) 退换条款 - 请注意本网站在退换货之前,必须检查及验证退货,如发现情况在不可退回的产品所列的退换情况下,所有退货将不获退换,本网站亦不会负责将货品退回给顾客。不便之处,敬请原谅。如顾客退回之货品因存货不足,本网站会将货品的总额退回给顾客。如顾客退回的货品有附送推广赠品或特价购买产品等,亦必须将该货品一并退回,否则将不获处理。如有退回附属的赠品,退款时我们将会扣除该赠品或特价货品的价值。

4) 换货政策 - 本网站服务态度专业谨慎,订单送出前必再覆检,确保产品品质良好,唯长途送货旅程或会引致产品倾泻、变质或损毁。如顾客在收到产品时有损毁,请尽快联络本网站以便安排退回产品。
本网站将会根据顾客订单内指示的送货方式,安排再次运送货品,而且不会加收任何运费。如遇退回的货品已经售完,本公司将会将货品的退款以原本付款的方式退回给顾客。

5) 退回产品程序 - 如要退货请依照下以几个程序,将货品包装好后退回即可:

  1. 按联络我们,并在目录点选「退货及换货」,请把订单编号一并告知本网站职员。
  2. 在空格内输入退回货品的资料及退货原因。
  3. 在收到本网站的确定电邮后,请妥善包好需要退回的货品及附上该电邮副本或送货单。
  4. 将退货邮寄或交到香港任何一间专门店,我们的美容顾问会代收退货,然后再转交本网站客户服务部处理退换事宜,代收店铺不会即场处理退换事宜。
  5. 所有退货产品必须先付回程运费,本网站恕不接受收货人支付运费事宜。
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